Politique de confidentialité

• À l'inscription : nom, date de naissance, coordonnées, ville et communauté.
• Dans votre profil : les informations et photos que vous choisissez d'ajouter.
• Pour une annonce d'hébergement : la photo d'une facture utilisée pour vérifier le logement. Ce document est conservé séparément des photos publiques.
• Pour le bénévolat : les pièces d'identité et informations fournies dans la candidature, nécessaires à sa vérification.
• Pour les réservations et paiements : montant, décision, statut du paiement, référence GeniusPay et suivi du reversement.
• Pour le fonctionnement du service : identifiants de session et journaux du serveur.

Ces données servent à gérer les réservations, vérifier les membres et annonces, encaisser les paiements, suivre les reversements et vous contacter au sujet du service. Les annonces sont visibles des visiteurs. Les justificatifs et pièces d'identité ne sont pas publiés et leur accès est limité au personnel autorisé.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des annonceurs.

Pour traiter un paiement, nous transmettons à GeniusPay le montant, une référence de réservation et les informations client nécessaires au paiement. Celui-ci se déroule sur la page hébergée par GeniusPay. Ce traitement peut mobiliser une infrastructure hors de notre hébergement. Nous conservons le statut et la référence de transaction, pas les données de votre carte.

Vous pouvez consulter et modifier votre profil dans votre espace. Pour demander l'accès à vos données ou leur rectification, écrivez à pro@emmaus.africa.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment, dans l'app (Mon espace, onglet Sécurité) ou sur la page suppression du compte. La suppression est immédiate. Sont effacés : votre nom, vos coordonnées, votre photo de profil, les photos et descriptions de vos annonces, la photo de facture, ainsi que les pièces d'identité d'une candidature bénévole envoyée avec la même adresse e-mail.

Les réservations, places de covoiturage et paiements passés sont conservés sans votre nom, pour nos obligations comptables et pour que les hôtes et voyageurs rencontrés gardent leur historique.

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