Conditions d'utilisation

Emmaüs est une plateforme de mise en relation. Nous permettons à des membres de proposer un hébergement ou un trajet, et à d'autres de les solliciter.

Nous ne sommes ni hébergeur, ni transporteur. Nous ne sommes pas partie aux accords conclus entre membres. Les séjours et les trajets se déroulent sous la responsabilité de ceux qui les organisent.

• Vous devez avoir 18 ans révolus.
• Les informations que vous fournissez doivent être exactes, et tenues à jour.
• Un compte est personnel. Vous êtes responsable de ce qui s'y passe et de la confidentialité de votre mot de passe.
• Un même membre ne peut pas détenir plusieurs comptes.

• Traiter les autres membres avec respect, quelles que soient leur origine, leur âge ou leur sensibilité.
• Honorer vos engagements : un hébergement accepté ou un trajet confirmé compte pour celui d'en face.
• Prévenir sans tarder en cas d'empêchement.
• Ne pas utiliser la plateforme à des fins commerciales, publicitaires ou de démarchage.
• Ne rien publier d'illégal, de haineux, de trompeur ou qui porte atteinte à autrui.

La plateforme est gratuite et ne prélève aucune commission. Les prix affichés sont fixés librement par les hôtes et les conducteurs ; les règlements se font directement entre membres, sans que nous intervenions.

Ne versez jamais d'argent à l'avance à quelqu'un que vous n'avez pas rencontré.

Les profils, annonces et trajets sont relus par des bénévoles avant publication. Nous pouvons refuser, modifier ou retirer un contenu, et suspendre un compte qui ne respecte pas ces conditions — sans préavis si la sécurité d'un membre est en jeu.

Nous mettons en œuvre les moyens raisonnables pour vérifier les profils, mais nous ne pouvons pas garantir le comportement des membres, la qualité d'un hébergement, ni le bon déroulement d'un trajet.

Chacun reste responsable de ses décisions, de ses biens et de ses assurances. Lisez nos conseils de sécurité avant tout séjour ou trajet.

Ces conditions peuvent évoluer. Les changements importants vous seront signalés par e-mail. Continuer à utiliser la plateforme vaut acceptation de la version en vigueur.

Pour toute question sur ces conditions : pro@emmaus.africa