Conditions d'utilisation

emmaüs met en relation les membres qui proposent un hébergement ou un trajet avec ceux qui en font la demande. Nous ne sommes ni hébergeur ni transporteur.

• Vous devez avoir au moins 18 ans.
• Fournissez des informations exactes et à jour.
• Votre compte est personnel. Gardez votre mot de passe confidentiel.
• Un membre ne peut pas détenir plusieurs comptes.

• Respectez les autres membres.
• Honorez vos engagements acceptés et signalez rapidement tout changement.
• N'utilisez pas le service pour la publicité non sollicitée et ne publiez aucun contenu illégal, haineux, trompeur ou préjudiciable.

Les hôtes et conducteurs fixent les prix affichés. Après acceptation d'une demande, le voyageur peut payer le montant indiqué via GeniusPay. Aucun paiement n'est demandé pour les offres gratuites.

emmaüs encaisse le paiement et enregistre le montant à reverser ensuite à l'hôte ou au conducteur. Ne payez pas hors plateforme une réservation faite ici. La politique d'annulation de l'annonce s'applique à l'hébergement ; contactez-nous pour tout litige de paiement ou de remboursement.

L'équipe relit les profils d'hôtes, annonces et trajets avant publication. Nous pouvons refuser ou retirer un contenu et suspendre un compte qui enfreint ces conditions, notamment si la sécurité d'un membre est en jeu.

Nous prenons des mesures raisonnables pour vérifier les profils, sans pouvoir garantir le comportement des membres, la qualité d'un séjour ou le déroulement d'un trajet. Chacun reste responsable de ses choix, de ses biens et de ses assurances.

Ces conditions peuvent évoluer. Les changements importants seront signalés par e-mail. Pour une question ou un litige de paiement, écrivez à pro@emmaus.africa.